Markeds- og kundemålinger
Lad dine kunder rådgive dig…
Hvad er formålet med Markeds- og Kundemålinger?
Formålet er at lade kunderne rådgive virksomheden til en bedre fremtid ved at tage temperaturen på jeres markeder og kunder. Hvad er det markedet efterspørger? Hvem ønsker reelt at handle med jer? Hvor ligger jeres unikke styrker og svagheder? Hvad er I egentlig kendte for? Hvorfor vinder I og hvorfor taber I kunder på de enkelte markeder?
Markeds- og Kundemålinger undersøger ofte:
- Markedsforudsætninger
- Konkurrencesituation
- Kundeloyalitet
- Effekt
I processen analyserer vi bl.a.:
- Adfærd, valgkriterier, holdninger, målgrupper
- Kendskab, prøvegrad, præferencer
- Kundetilfredshed, betydning af indsats, vilje til at fortsætte samarbejdet
- Opmærksomhed, evaluering, konsekvens
Hvilket resultat opnår din virksomhed?
Dialog med kunderne i markedet er nøglen til indsigt i din virksomheds markedsvilkår. At drive virksomhed uden indsigt i de vilkår der gælder på det enkelte marked, er som at lægge puslespil i mørke.
Gennem Markeds- og Kundemålinger tager Conkret temperaturen på dine kunder og dit marked. Hvad er det markedet efterspørger? Hvem kan I handle med? Hvor gør I det godt? Hvor bør I være endnu bedre? Er der høj kendskabsgrad omkring jeres brand og produkter? Kender kunderne jer godt nok til reelt at kunne vælge jer? Er jeres kommunikation synlig og effektiv? Hvor mange kunder er på vej væk? Og hvad skal der til for at fastholde kunderne?
Conkret skaber med Markeds- og Kundemålinger indsigt, så I kan træffe de rigtige prioriteringer og beslutninger.
SAMARBEJDER MED
