Eksempler på resultater af Virksomhedsmålinger
Detailhandel
- 900 deltagere på 32 arbejdspladser
- Omfattende workshops efter 1. måling inkl . leder og medarbejdertræning
- Ved 2. måling var den registrerede produktivitet steget med 9.5%, kvaliteten med 8.5% og engagementet med 24%.
- I samme periode steg kundetilfredsheden med 25,2%
Offentlig sektor
- 180 deltagere
- Omfattende workshop aktiviteter og træning i service og patient kommunikation
- Nye målinger gennemført hvert år de næste 4 år
- Efter 4 år resulterede projektet i kvalitetsprisen som Sveriges bedste organisation indenfor den samlede sundhedssektor
Hotel og restaurant
- 30 deltagere
- Omfattende workshops og målrettet leder- og servicetræning
- Ved 2. måling var energien steget med 4.8%, kvaliteten med 30,7% og produktiviteten var næsten fordoblet.
Eksempler på Workshopresultater efter gennemført Virksomhedsmåling
Business to business virksomhed
- 25% øget salg – I en af virksomhedens salgs afdelinger blev der fundet og dokumenteret en konkret mulighed for at øge salget med 25%.
Den øgede mulighed for salg er sket ved en omlægning af interne salgs procedurer. Denne omlægning har frigivet øget tid til nye kunde kontakter. - Frigivet 15 timer om ugen – I en af virksomhedens udvikling & Teknik afdelinger blev der fundet og frigivet 15 timer om ugen.
Disse ekstra timer blev fundet ved at udarbejde en ny struktur, hvor medarbejderne blev medansvarlige for processens gennemførelse og holdbarhed. - Fik vendt et tab til fortjeneste på kunde support henvendelser i Tekniks afd.
Denne positive udvikling er mulig efter at der kom fokus på de ressourcer som blev fundet ifm. Virksomhedsmålingen. Medarbejderne har bekræftet, at denne omlægning er mulig indenfor de aftalte forhold. - Fik effektiviseret arbejdsrutine med 10% i en af virksomhedens udviklings afd. og fik frigivet 8-10 timer om ugen. Dette er muligt ifm. ny tilrettelægning af opgavefordeling, hvor hver enkelt medarbejder nu arbejder med prioriteret liste med opgaver.
SAMARBEJDER MED
